Coordonnées
Nous contacter
Chez Urelishaelen, nous souhaitons offrir un service client accessible, transparent et adapté aux besoins des consommateurs en France.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions avant et après votre achat, notamment concernant nos produits pour la maison, vos commandes, la livraison, le suivi de colis, les retours ou les demandes de remboursement.
Nous vous invitons à nous contacter en cas de besoin. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse claire et vous accompagner dans le traitement de votre demande.
Assistance clientèle
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans les situations suivantes :
- Demandes d’informations sur nos produits.
- Conseils avant l’achat.
- Questions concernant une commande en cours ou passée.
- Informations relatives à la préparation et à la livraison des colis.
- Demandes concernant les retours, remboursements ou le service après-vente.
- Toute autre question liée à votre expérience d’achat.
Afin de nous permettre de traiter votre demande efficacement, nous vous recommandons d’indiquer toutes les informations utiles, notamment votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.
Coordonnées de contact
Nom du site :
Urelishaelen
Site internet :
urelishaelen.com
Adresse e-mail :
care@urelishaelen.com
Téléphone :
+1 (407) 728-5614
Adresse postale :
494 Elkwood Ct, Kissimmee, FL 34743, United States
Pour les demandes relatives aux commandes, aux retours, aux remboursements ou au suivi de livraison, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de faciliter l’identification et le traitement de votre demande.
Service destiné aux clients en France
Nous accompagnons les consommateurs situés en France pour leurs achats de produits pour la maison et le quotidien.
Nos services comprennent notamment l’assistance liée aux commandes, aux informations produits, à la livraison et au suivi après-vente.
La livraison est proposée dans toute la France. Si vous avez une question concernant une commande, une adresse de livraison ou un produit spécifique, notre équipe reste disponible pour vous aider.
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Nous traitons les demandes reçues pendant les heures d’ouverture dans les meilleurs délais.
Les messages envoyés en dehors des horaires du service client, pendant les week-ends ou les jours fériés, seront pris en charge dès le prochain jour ouvré.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.